为深入推进“全民参保·福暖万家”工程，增强公众依法履行社保义务、维护合法权益意识。11月20日上午，滨州市12333电话咨询服务中心聚焦群众关心关切的民生问题，开设专家座席，组织开展“社保服务进万家”社保咨询暨专家热线活动。
活动现场，邀请参保服务、待遇核定、退休认证、社保卡服务科室业务骨干走进12333电话咨询服务中心，“一线应答”群众关心的热点、难点问题。现场围绕企业、群众在单位社保缴费、个 人申报缴费、养老金计发办法、养老保险待遇领取资格认证渠道、社保卡注销、密码重置，以及社保卡丢失后挂失补卡等方面咨询的问题答疑解惑。
本次“社保服务进万家”12333社保咨询暨专家热线活动取得良好成效，1个小时内答复群众咨询30余人次，获得来电群众一致好评。下一步，滨州12333热线秉持“用心倾听、真情相助”的服务宗旨，全面准确解读社保政策，深化“全民参保·福暖万家”工程，为企业和群众提供更加暖心、安心、贴心服务。
供稿：市社会保险事业中心
撰稿：王美琛
校对：王美琛
审核：安 洋
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